자기 강화를 위한 비판 경청법

자기 강화를 위한 비판 경청법

자기 강화를 위한 비판 경청법 우선 상대의 비판을 경청하라 변명 또는 해명하려고 급급하지 말고 우선 상대의 비판을 경청하라. 비판을 어물쩡 넘기려 하지 말고 확실한 대처 방법을 생각하라. 잘못된 행동의 원인과 어떻게 하면 개선될 것인가를 정중하게 물어 보라. 비판당하는 행동이 어떤 사람 또는 어떤 일에 해(害)가 되는지 생각해 보라. 아무런 해가 없다면 잘못된 비판이다. 그 비판을 동의하건 하지 않건, 비판 내용을 이해했음을 상대에게 알려라. 상대의 비판이 어떤 감정에서 나왔는지를 생각하여 그 감정을 풀어주라. 그 비판대로 행동하면 어떤 결과가 될지 생각한 후 자기 식으로 수정하라. 그 비판이 부당한 것일지라도 끝까지 들은 후 지금까지의 원칙을 지키며 설명하라. 잘못을 인정했다면 같은 잘못을 반복하지 않음을 언명하라. 정직한 비판을 해주는 사람이라면 그 용기에 감사하라. 자기의 아픈 곳을 자극당하면 누구나 반발하기 쉽습니다. 어떤 잘못을 비판당할 때 반발감으로 화를 내기도 하고 변명에 급급하기도 합니다. 그러나 비판이나 충고가 양약(良藥)이 되는 일도 많습니다. 비판을 받으면서도 스스로를 강화시키는 법을 을 알아둡시다.